Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Mọi thông tin bạn cung cấp khi sử dụng ax88 — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và theo đúng phạm vi pháp luật địa phương cho…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ax88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Email bảo mật

Gửi email nêu rõ nội dung yêu cầu: xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi kèm bước xác minh danh tính tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi gửi, trạng thái yêu cầu hiển thị ngay trong lịch sử tài khoản.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi không chỉ ghi nhận cam kết bằng văn bản — mỗi nguyên tắc dưới đây phản ánh quy trình thực tế đang vận hành trong hệ thống ax88. Từ cách cookie được dùng trên trình duyệt điện thoại đến cách dữ liệu giao dịch được lưu trữ sau mỗi lần nạp qua ví điện tử, tất cả đều có kiểm soát rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giao tiếp giữa thiết bị của bạn và hệ thống ax88 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát thông tin tài khoản

Bạn có thể xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Thay đổi ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — yêu cầu xác minh OTP.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời hạn theo quy định pháp luật tại khu vực được phép hoạt động. Sau đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình có kiểm soát.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách ax88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, thông tin liên hệ, dữ liệu xác minh ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, và lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn.

Chỉ chia sẻ với đối tác kỹ thuật tham gia trực tiếp vào vận hành nền tảng, ở mức tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích thương mại.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực được phép hoạt động. Sau khi hết hạn, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Khi bạn cập nhật ví — ví dụ từ MoMo sang ZaloPay — hệ thống yêu cầu xác minh OTP. Thông tin ví cũ được lưu trong lịch sử theo thời hạn quy định, không dùng cho giao dịch mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.